El CyberDay 2025 cerró con cifras históricas, consolidándose como el evento de comercio electrónico más exitoso en Chile hasta la fecha. De acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas totales superaron los US$520 millones, lo que representa un crecimiento del 4,6% respecto a la versión 2024 y un alza del 21% en comparación con el último CyberMonday realizado entre septiembre y octubre del año pasado.
Durante los tres días del evento, del 3 al 5 de junio, se registraron más de 5,8 millones de transacciones, lo que equivale a que en promedio más de un tercio de los mayores de 18 años realizó una compra en alguno de los 696 sitios participantes del evento oficial.
El primer día del evento marcó un récord de compras en la historia del eCommerce local, con cerca de US$190 millones en transacciones. El miércoles 4 de junio, último día del evento, alcanzó transacciones por US$162 millones, consolidándose como el segundo en importancia.
Las ofertas alcanzaron descuentos por un promedio del 22%, según la auditoría de RetailCompass, anotando los precios más bajos en lo que va del año y ajustándose a las buenas prácticas del evento.
Uno de los aspectos más destacados fue la tasa de reclamos, que se mantuvo en su mínimo histórico: apenas 0,013% del total de transacciones, y bajó a 0,009% si se consideran solo las empresas participantes del evento oficial. Esto equivale a menos de un reclamo por cada 10.000 compras. Según la CCS, este indicador refleja la confianza del consumidor y el compromiso del sector con una experiencia de compra segura y eficiente.
Además, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, destacó la eficacia del sistema “Resolución en Línea”, que permitió dar respuesta a todos los casos ingresados durante el evento en un promedio de solo 13 horas.
Con estas cifras, el CyberDay 2025 no solo supera sus propias marcas, sino que también marca el regreso del crecimiento sostenido en el comercio electrónico, proyectando ventas online de bienes por más de US$9.500 millones para este año.
El éxito del CyberDay 2025 reafirma la confianza de los consumidores en el comercio electrónico y consolida a este evento como un pilar fundamental en la economía digital de Chile.
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