Meta ha anunciado recientemente la llegada de publicidad pagada en WhatsApp, incluyendo Chile, como parte de una estrategia global que se desplegará en los próximos meses. Aunque el enfoque es global, es fundamental analizar cómo impactará este cambio en el mercado local y qué oportunidades representa para las empresas chilenas.
¿Dónde aparecerán los anuncios?
- Pestaña “Novedades” (anteriormente “Estados”): los anuncios se mostrarán en esta sección, manteniendo los chats personales libres de publicidad.
- Promoción de canales: las empresas podrán pagar para destacar sus Canales de WhatsApp, facilitando que los usuarios descubran sus contenidos.
Privacidad garantizada
WhatsApp insiste en que los anuncios no afectarán la privacidad:
- No se mostrarán en chats ni grupos.
- El cifrado de extremo a extremo seguirá intacto.
- WhatsApp solo utilizará datos básicos como país, idioma y actividad en Novedades para segmentar
Beneficios para las empresas chilenas
- Visibilidad en un canal masivo
Con más de 93 % de penetración de WhatsApp en Chile, insertar anuncios en Novedades permite llegar a una audiencia amplia sin invadir chats. - Impulso a canales de comunicación
Destacar un canal o estado puede ser clave para fidelizar a la audiencia, promocionar nuevos productos o compartir contenido exclusivo. - Segmentación simple y efectiva
La publicidad se basa en datos demográficos y de uso, lo que permite un targeting eficiente sin vulnerar privacidad. - Modelo de subscripción
WhatsApp también habilita la monetización por suscripción a canales, con una comisión del 10% para Meta
Cómo implementarla en tu negocio
- Activa un canal o utiliza Estados en tu cuenta de WhatsApp Business.
- Solicita la opción de publicidad a través de WhatsApp Business.
- Crea contenido atractivo para tu anuncio o canal promocionado.
- Define tu audiencia y presupuesto, orientado a tu público chileno.
- Monitorea el rendimiento, ajustando segmentación y enfoque según los resultados.
Recomendaciones para destacar
- Contenido relevante y local: ofertas especiales, lanzamiento de productos, promociones para fechas festivas (como Fiestas Patrias).
- Uso de multimedia: estados con videos cortos, fotos atractivas con botones de acción.
- Mensajes claros y directos, que inviten a iniciar una conversación o seguir el canal.
La llegada de publicidad a WhatsApp en Chile representa una gran oportunidad para que las empresas amplíen su alcance sin comprometer la privacidad del usuario. Al concentrarse en la pestaña de Novedades y canales promocionados, se crea un balance entre visibilidad y experiencia del usuario.
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