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¡Increíble noticia! El CyberDay 2024 ha cerrado con una cifra histórica de US$ 512 millones en ventas, marcando un nuevo hito en la historia del comercio electrónico en Chile. Como profesional del ecommerce en Chile, quiero compartir con ustedes este logro y algunos datos interesantes de este evento.
Crecimiento del 9% en ventas
Según el balance preliminar de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), organizadora del evento, esta cifra representa un crecimiento del 9% en comparación con el CyberDay del año pasado. ¡Un crecimiento notable! Los rubros que más destacaron fueron alimentación y fast food a domicilio, con un crecimiento del 35%, seguido de los supermercados con un 31%, las farmacias con un 24% y el sector turismo con una expansión superior al 20%.
Tres días intensos de compras
Durante las tres jornadas del CyberDay, los 780 sitios participantes reportaron ventas totales por US$ 512 millones, equivalentes a unos 470 mil millones de pesos chilenos. La meta de US$ 500 millones planteada por el gremio fue superada, estableciendo un nuevo récord histórico en pesos y en transacciones, que superaron los 5,4 millones.
Última hora frenética
El momento más intenso del evento se vivió en la última hora del miércoles 5, cuando los consumidores realizaron más de 170 mil compras, alcanzando unos US$ 17 millones. Las rebajas especiales, que en promedio llegaron al 24%, atrajeron a una gran cantidad de compradores en esos minutos finales.
Principales sectores en crecimiento
Alimentación y fast food a domicilio lideraron con un crecimiento del 35%, seguido de cerca por los supermercados con un 31%, y las farmacias con un 24%. El sector turismo también recuperó su protagonismo con una expansión superior al 20%.
Éxito del sitio oficial
El sitio oficial del evento, cyber.cl, registró un aumento del 15% en visitas, con más de 1,8 millones de sesiones. Desde allí, se derivaron 4,3 millones de visitas a los sitios participantes, mostrando la confianza de los consumidores en este evento respaldado por buenas prácticas y un estricto código de autorregulación.
Perfil del consumidor
El 60% de los visitantes fueron mujeres, con una representación significativa en los rangos etarios de 25 a 30 años y de 45 a 64 años. Las regiones Metropolitana, Valparaíso, Biobío, Antofagasta y la Araucanía fueron las principales fuentes de tráfico, destacando Biobío con un crecimiento del 27% en comparación con 2023.
Comentarios de líderes regionales
Javier Torrejón, presidente de la Cámara de Comercio de Valparaíso, destacó la alianza con la CCS, que permitió a varias empresas regionales aumentar sus ventas y expandir sus mercados. Patricio Ampuero, presidente de la Cámara de Comercio de Puerto Montt, subrayó los beneficios de participar en eventos como el CyberDay, no solo en términos de ventas sino también en la visibilidad que otorgan a las empresas locales.
Resolución en línea
La plataforma Resolución en Línea atendió 178 reclamos durante los tres días del evento, con un tiempo de respuesta promedio de 26 horas y un 92% de casos resueltos en una sola interacción. Esto demuestra el compromiso de la CCS en mejorar continuamente la experiencia de los usuarios.
En resumen, el CyberDay 2024 no solo ha sido un éxito en términos de ventas, sino que también ha fortalecido la confianza de los consumidores y ha demostrado el poder del ecommerce en Chile. #CyberDay2024 #EcommerceChile #InnovaciónDigital #CrecimientoSostenible
